De
Bemiddelingsdienst Banken - Krediet - Beleggingen
is een onpartijdig bemiddelingsorgaan, waarin een Ombudsman (benoemd
door de financiële sector)
en een vertegenwoordiger van de consumenten zetelen.
Zij kunnen u helpen bij het oplossen van een probleem
met uw bank, beursvennootschap, vermogensbeheerder,
beleggingsadviseur of kredietmaatschappij.
Iedere cliënt van een bank, een kredietmaatschappij,
een beursvennootschap, een vermogensbeheerder of
een
beleggingsadviseur aangesloten respectievelijk bij
de BVB, de BVK, de BVLB of de
BEAMA, die als natuurlijke persoon optreedt
voor zijn privé-belangen, kan een beroep doen
op de Bemiddelingsdienst als hij geen genoegdoening
bij zijn financiële instelling heeft gekregen.
De cliënt dient dus eerst contact op
te nemen met de bevoegde dienst van de financiële
instelling in kwestie -
een lijst met contactgegevens vindt u hier.