De Bemiddelingsdienst Banken - Krediet - Beleggingen stelt zijn jaarverslag 2008 voor

 

Bemiddelingsdienst Banken - Krediet - Beleggingen.

De Bemiddelingsdienst Banken - Krediet - Beleggingen is een onpartijdig bemiddelingsorgaan, waarin een Ombudsman (benoemd door de financiële sector) en een vertegenwoordiger van de consumenten zetelen. Zij kunnen u helpen bij het oplossen van een probleem met uw bank, beursvennootschap, vermogensbeheerder, beleggingsadviseur of kredietmaatschappij.

Iedere cliënt van een bank, een kredietmaatschappij, een beursvennootschap, een vermogensbeheerder of een beleggingsadviseur aangesloten respectievelijk bij de BVB, de BVK, de BVLB of de BEAMA, die als natuurlijke persoon optreedt voor zijn privé-belangen, kan een beroep doen op de Bemiddelingsdienst als hij geen genoegdoening bij zijn financiële instelling heeft gekregen.

De cliënt dient dus eerst contact op te nemen met de bevoegde dienst van de financiële instelling in kwestie - een lijst met contactgegevens vindt u hier.

  • Krijgt de cliënt geen genoegdoening, dan moet hij de Bemiddelingsdienst duidelijk en nauwkeurig inlichten over het geschil.
  • De Bemiddelingsdienst brengt een niet-bindend advies uit over het probleem dat is voorgelegd.
  • De procedure verloopt volledig schriftelijk.
  • Al naargelang de aard van het probleem, kan de behandeling van een dossier enkele dagen tot enkele maanden vergen.

Het beroep op de Bemiddelingsdienst is kosteloos.

Andere Bemiddelingsdiensten

Zie : www.ombudsman.be




Created by Antidot