 Goede
raad.
- Beleggingen– effectenrekeningen.
Overdrachten van open effectenrekeningen van de
ene kredietinstelling naar de andere vergen dikwijls
veel tijd en brengen kosten mee.
De Ombudsman raadt de cliënten aan om zich vooraf
degelijk te laten informeren over deze beide aspecten.
- Beleggingen - mondeling
geplaatste orders.
Mondeling geplaatste orders geven dikwijls aanleiding
tot een geschil tussen de financiële instelling
en de cliënt. Een schriftelijke bevestiging
nadien door de cliënt zou menig twistpunt oplossen.
De algemene stelregel dat wie iets beweert, het ook
moet bewijzen, is hier van kracht.
Beveks kennen een enorm succes bij het beleggingspubliek.
Misverstanden rijzen rond de nieuwe inventariswaarde
bij aankoop of verkoop van deelbewijzen. De gepubliceerde
waarde heeft al een historisch karakter en geeft
niet de waarde aan van het deelbewijs dat wordt verhandeld.
Laat u goed informeren alvorens te beslissen !
De houder van een bankrekening (zichtrekening, spaarrekening, …)
kan een derde persoon mandateren om verrichtingen
te doen op zijn rekening. Dat kan voor één
enkele verrichting maar ook algemeen en onbeperkt
in de tijd. Het algemeen reglement van de verrichtingen
bepaalt de maximumtermijn voor de inwerkingtreding
van de intrekking van een volmacht : een volmacht
kan alleen schriftelijk worden ingetrokken.
De volmachtgever hoeft de intrekking van de volmacht
niet te rechtvaardigen ten aanzien van de bank en
evenmin ten opzichte van de gevolmachtigde. Een volmacht
vervalt niet doordat de gevolmachtigde weinig of
geen gebruik maakt van de volmacht. Evenmin vervalt
een volmacht bij wijziging van het domiciliekantoor
van de rekening.
De bank is niet verplicht periodiek aan de volmachtgever
te vragen of hij de gegeven volmacht wil behouden
of niet. Dat valt onder de verantwoordelijkheid van
de cliënt. Die zal de bank schriftelijk op de
hoogte brengen van elke wijziging die hij wenst aan
te brengen in het volmachtenbestand op zijn rekeningen.
Een volmacht op verschillende rekeningen blijft na
vereffening van één rekening gelden
op de nog bestaande rekeningen. Na intrekking van
de volmacht heeft de vroegere gevolmachtigde geen
recht meer op inzage van de bewerkingen op rekening.
Een volmacht vervalt bij het overlijden van de volmachtgever.
Klachten met betrekking tot het niet-uitvoeren van
een order door een beursvennootschap of bank, op
een volatiele markt (Easdaq, Nasdaq, …) worden
regelmatig aan de Ombudsman voorgelegd.
Ofschoon de koers de door de cliënt bepaalde
limiet heeft bereikt, wordt de order niet uitgevoerd.
Het is niet meer dan logisch dat de cliënt zich
afvraagt wat de reden is. In tegenstelling tot de
overige gereglementeerde Europese markten, zijn die
beurzen evenwel prijsgedreven en niet ordergedreven.
Hun werking wordt bepaald door de actieve rol van
de market makers, die via beeldschermen meedelen
tegen welke prijzen ze op een bepaald ogenblik bereid
zijn sommige aandelenpakketten te kopen (bid prices)
of te verkopen (offer prices). Die aankondiging betekent
evenwel niet dat er tegen die prijzen ook transacties
hebben plaatsgevonden. Een prijs die wordt opgegeven,
heeft altijd te maken met een bepaald aantal waarden.
Bovendien is dat aanbod om een aantal effecten tegen
een opgegeven prijs te kopen of te verkopen alleen
voor een erg beperkte periode geldig, vaak maar enkele
seconden. Zelfs als een market maker in staat is
de aandelen in de markt te plaatsen tegen de limietkoers,
dan betekent dat nog niet automatisch dat het voordeel
dat uit deze uitvoering resulteert, aan de cliënt
moet worden toegewezen.
De verkooporders worden inderdaad altijd in de volgende
orde toegewezen : eerst de niet-gelimiteerde verkooporders,
dan de verkooporders met de laagste limiet en ten
slotte die met de hoogste limiet.
|
